Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 05/11/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.liperli.com, exploité par Y/H COMPANY SAS (LIPERLI), société immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 951 663 640, dont le siège social est situé 33 rue de Douai, 75009 Paris, France.

2. Produits

Nos produits sont des cafés de spécialité ainsi que des accessoires liés à la préparation du café.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles avant la commande.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients de l’Union Européenne.
Les frais de livraison ne sont pas inclus sauf mention contraire.
Pour les commandes expédiées hors de l’Union Européenne (notamment vers les États-Unis et le Canada), les prix sont indiqués hors droits de douane, taxes d’importation et frais éventuels, qui restent à la charge du client et peuvent être réclamés par le transporteur à la livraison.
LIPERLI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
LIPERLI se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (Shopify Payments, carte bancaire, Apple Pay, etc.).
Le débit est immédiat au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, dans certains pays de l’Union Européenne, ainsi qu’aux États-Unis et au Canada via nos transporteurs partenaires.

• Livraison offerte (point relais) en France à partir de 50 € d’achat

• Livraison standard payante en dessous de 50 € (tarif affiché au moment de la commande)

• Délai indicatif : 1 à 5 jours ouvrés en France, 3 à 14 jours ouvrés pour l’international (variable selon les douanes)

• Poids maximum par commande pour les USA et le Canada : 6 kg (au-delà, une cotation personnalisée est nécessaire — contactez-nous à hello@liperli.com

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits alimentaires.
Les produits ouvert, descellés ou personnalisés, comme nos cafés en grains ou moulus, ne peuvent donc pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Pour tout autre produit (accessoires), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit en informer LIPERLI par e-mail à hello@liperli.com avant de renvoyer le produit.

8. Service client

Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le client peut contacter notre service client :
📧 hello@liperli.com

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Paris (France).
Pour les ventes à l’international, le droit applicable est le droit français.